Wie können wir helfen?

Mit Ancomox setzen wir unsere und eure Visionen von modernen und innovativen Gameserver-Scripts professionell um. Unser Flaggschiff ist EmergencyOS — das CAD-System für Polizei, Medic und Justiz. Mit LicenseOS gibt es außerdem ein Fahrschulsystem, CrimeOS ist in Planung.

Am schnellsten über unseren Community-Discord — dort kannst du ein Ticket eröffnen oder die Community fragen. Halte deine Support-PIN bereit, du findest sie im Dashboard unten links in der Seitenleiste.

Ja! Wenn du dich registrierst, schenken wir dir 2 € Startguthaben — damit kannst du direkt loslegen.

Wir setzen auf das Prepaid-Modell: Du lädst in wenigen Sekunden Guthaben (Ancoins) auf und bestellst damit deine Systeme — per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung. Es gibt keine Vertragsbindung, du musst also nichts kündigen.

Ancoins sind dein Guthaben bei Ancomox: 1 Ancoin entspricht 1 €. Du lädst einmal auf und bezahlst damit alle Produkte, Verlängerungen und Upgrades — ohne bei jedem Kauf neu zur Kasse zu müssen.

Ja. Zu jeder Guthaben-Einzahlung und jedem Produktkauf findest du die Rechnung als PDF in deinem Dashboard unter Rechnungen sowie in der Guthaben-Übersicht.

Das ist eine Frage, die wir wirklich oft gestellt bekommen. Wir arbeiten bereits an der Integration — es wird also bald möglich sein.

Nur wenn du es willst: In den Produkteinstellungen kannst du die automatische Verlängerung jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Ist sie aktiv, wird die Verlängerung einfach von deinem Guthaben abgebucht — reicht das Guthaben nicht, informieren wir dich per E-Mail.

Die Kompatibilitätsinformationen findest du auf den jeweiligen Produktseiten. EmergencyOS läuft mit Alt:V, RageMP, FiveM und Arma 3 — und als Web-System sowieso in jedem Browser.

Sofort: Nach der Bestellung wird deine Instanz automatisch erstellt und du bekommst die Zugangsdaten in wenigen Minuten per E-Mail. Kein Warten auf manuelle Freischaltung.

Jederzeit. Von Free auf Lite, von Lite auf Bundle — direkt aus dem Dashboard, ohne Datenverlust. Deine Akten, Bürger und Einstellungen bleiben dabei vollständig erhalten.

Nein. Nach der Kündigung läuft dein System ganz normal bis zum Ende der bezahlten Laufzeit weiter, und wir heben deine Daten danach noch 14 Tage auf — in diesem Zeitraum kannst du jederzeit reaktivieren, ohne Daten zu verlieren. Möchtest du deine Daten nicht behalten, kannst du die Instanz nach der Kündigung auch sofort selbst endgültig löschen (siehe nächste Frage).

Ja. Nach einer Kündigung (oder bei abgelaufenen und Free-Instanzen) findest du in den Produkteinstellungen den Button „Alle Daten sofort löschen". Aus Sicherheitsgründen musst du dazu den Servernamen exakt eintippen. Achtung: Dabei werden alle Spielerdaten der Instanz sofort und unwiderruflich entfernt — eine Wiederherstellung ist danach auch durch den Support nicht mehr möglich, und auf eine eventuelle Restlaufzeit gibt es keine Erstattung.

Klar! Es gibt eine kostenlose Demo unter server.emergencyos.de — Benutzername Demo, Passwort Demo. Außerdem kannst du mit der Free-Edition unbegrenzt lange kostenlos starten.

Personen- und Fahrzeugregister, Fahndungen, Strafakten, Krankenakten mit Rezeptsystem, Ticketsystem, Kalender, Streifensystem und einen Leitstand mit Live-Dispatch — für Polizei, Rettungsdienst, Feuerwehr und Justiz. Alle Details findest du auf der Produktseite.

Nein! Die FiveM-Bridge ist Teil des Ingame-Tablets und in jeder Edition kostenlos enthalten — schon ab Free. Einfach im EmergencyOS-Panel unter Einstellungen → Datenbank Sync einen API-Key erstellen, in die api_config.lua der Tablet-Resource eintragen und die Resource neu starten. Server-IP und Port musst du nicht mehr angeben — dein Server registriert sich automatisch am Panel.

Die komplette Doku mit Einrichtungsanleitungen findest du unter docs.emergencyos.de.

Das Fahrschulsystem für deinen Server: Lizenzklassen für Auto, Motorrad, LKW und Flugzeug, Prüfungen, Theorie-Bögen, Fahrstunden und Gebühren — verwaltet im Panel und im Ingame-Tablet. Die Free-Edition ist dauerhaft kostenlos.

Nein! Die FiveM-Bridge mit Ingame-Tablet ist in jeder Edition kostenlos enthalten — schon ab Free. Den API-Key dafür erzeugst du direkt im Panel. Nur das eigene Community-Logo ist dem Bundle vorbehalten.